Soru-1:
Kurulum dosyasını indirdim. Çalıştır dememe rağmen herhangi bir işlem gerçekleşmiyor?
Cevap :
Kuruluma başlamadan önce Virüs Programı devre dışı bırakılmalıdır. Windows 10 işletim sistemi kuruluysa “Ayarlar-Güncelleştirme ve Güvenlik-Windows Güvenliği-Virüs ve Tehdit Koruması-Virüs ve tehdit koruması ayarları-Gerçek zamanlı koruma ve bulut tabanlı koruma” devre dışı bırakılmalıdır.
Soru-2:
Programın çalışması için Framework kurulumu gerekli mi?
Cevap :
Windows 10 içerisinde Framework kurulu olarak gelmektedir. Framework kurulu değilse ya da farklı bir işletim sistemi kullanıyorsanız Framework 4 kurulumunu yapmanız gerekmektedir.
Soru-3:
Programı kurdum fakat kilit ekranı devreye girmedi. Ne yapabilirim?
Cevap :
Programı kurduğunuz halde kilit ekranı devreye girmediyse virüs programını devre dışı bırakmamış olabilirsiniz ve yeniden başlatmamış olabilirsiniz. Virüs programını devre dışı bırakarak kurulumu tekrar deneyiniz.
Soru-4: Android uygulamasını çalıştırdım fakat Etkileşimli tahtayı kontrol edemiyorum.
Cevap :
Etkileşimli tahtanın bağlı olduğu ağ ile mobil telefonun aynı ağda olması gerekmektedir. Bazı durumlarda aynı ağda olmasına rağmen kontrol sağlanmayabilmektedir. Bu durumda Tahta USB Flash Bellekle açılmalı, ardından denetim masasına gelerek arama bölümüne “güvenlik” yazınız. Gelen sonuçlardan “Bir uygulamaya Windows Güvenlik Duvarı üzerinden izin ver” kısmını seçiniz. Açılan listeden “etkontrol” yazan kısıma gelerek özel ve ortak kutucuklarını işaretleyerek kaydediyoruz.
Soru-5:
Müziklerim klasöründe mp3 ve wma dosyalar mevcut fakat kilit ekranında liste görünmüyor.
Cevap :
Kurulum aşamasında Player aktif seçili olması gerekmektedir. Player aktif seçildiği halde klasöre eklenen müzikler görünmüyorsa Etkileşimli tahtayı yeniden başlatınız.
Soru-6:
Etkileşimli Tahta üzerinde Anahtar oluşturdum. Daha sonra “MAKS_kurulum.exe” dosyasını kullanarak programı kurmak istediğimde herhangi bir işlem gerçekleşmiyor?
Cevap :
Etkileşimli tahtalarda hem anahtar oluşturma hem program kurma işlemini gerçekleştirmeyiniz. Ayrı bir bilgisayarda anahtar oluşturma işlemini gerçekleştiriniz. Etkileşimli tahtalar üzerinde sadece kurulum dosyasını (MAKS_kurulum.exe) çalıştırınız.
Soru-7: Eski versiyon kurulu bir tahtaya yeni versiyon kurulabilir mi?
Cevap : Mevcutta tahtada maks varsa yenisini kuramazsınız. Sadece güncelle.exe dosyasını yönetici olarak çalıştırarak versiyonü yükseltebilirsiniz. Bu işlem mevcut flaşlarınızın kullanılmasına engel değildir. Şifreleme değişmez.
Soru-8: Usb bellege anahtar oluşturuyorum ama açmıyor?
Cevap : Bazı usb disklerin fabrikasyon seri numarası yok. Bu bellekler bilgisayara her takıldığında rasgele bir serino üretmekte. Bu bellekler anahtar olarak kullanılamamakta.
Soru-9: Maks Sunucu web üzerinden mi çalışacak? Kullanmak için ayrıca bir aktivasyona gerek var mı?
Cevap : Sunucu verel sunucu olarak programlandı. Başka herhangi bir aktivasyon vb işleme gerek yoktur.